Zielsetzung: Einführung in die grundlegenden Marketingkonzepte und deren Anwendung.
Inhalte:
- 4Ps und 7Ps des Marketings:
- Produkt: Definition und Entwicklung von Produkten, Produktlebenszyklus, Produktdifferenzierung
- Preis: Preisstrategien, Preisdifferenzierung, Preispsychologie
- Platzierung (Distribution): Distributionskanäle, Logistik, Online- und Offline-Vertrieb
- Promotion (Kommunikation): Werbemaßnahmen, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, persönlicher Verkauf
- Zusätzliche Ps für Dienstleistungen:
- Personen: Mitarbeitermanagement, Schulung und Entwicklung
- Prozesse: Dienstleistungsabläufe, Effizienzsteigerung
- Physische Nachweise: Ausstattung, physische Umgebung
- Zielgruppenanalyse:
- Identifikation und Segmentierung: Demografische Merkmale, psychografische Merkmale, Verhaltensmerkmale
- Kundensegmentierung: Methoden und Modelle, Erstellung von Zielgruppenprofilen
- Marktforschung: Primär- und Sekundärforschung, qualitative und quantitative Methoden, Umfragen, Interviews, Fokusgruppen
Übungen:
- Entwickeln Sie ein Marketing-Mix (4Ps) für ein fiktives Produkt oder Ihre eigene Dienstleistung.
- Führen Sie eine Zielgruppenanalyse anhand Ihres eigenen Unternehmens durch.
- Erstellen Sie einen Fragebogen für eine Marktforschung.
Referentin: Stefanie Karbach